Téléconseiller / Téléconseillère

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services environnementaux, un Conseiller Client pour une mission en intérim de 5 mois à Toulouse - 31500. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un BAC Professionnel. Les horaires sont de 37 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR.
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'enlèvements des déchets,
- Traiter les réclamations et les litiges clients,
- Conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins,
- Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité,
- Salaire horaire entre 12 et 13EUR
- Contrat en intérim de 5 mois
- Horaires de travail: 37 heures par semaine
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- BAC Professionnel ou équivalent
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations clients
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Rejoignez une entreprise spécialisée dans les services environnementaux et contribuez à offrir un service de qualité à notre clientèle.