Téléconseiller / Téléconseillère

Lancez votre carrière dans la Relation Client !

Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle (F/H) débutants pour rejoindre un centre de formation de renom à Lille, avant d'intégrer un plateau téléphonique à Tourcoing.

Votre parcours :

Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client pour maîtriser les bases essentielles du métier, reconnue sur le marché lillois.
Intégration sur le terrain : Après la formation, devenez Conseiller Client (F/H) sur notre plateau téléphonique.
Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez le point de contact privilégié des clients, avec pour objectifs :

Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en proposant les solutions les plus adaptées.
Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité.
Vos outils de travail :

Des appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels).
Communication par mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie.
Conditions :

Amplitudes horaires : De 08h00 à 20h00, du lundi au samedi.
Télétravail possible : 4 jours de télétravail après 4 mois d'ancienneté.
Avantages :

Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE

Formation débutant le 10/12/2024, incluant une période d'immersion de 15 jours.

Prêt(e) à faire la différence ? Postulez dès maintenant et démarrez votre aventure dans la Relation Client !