Téléconseiller / Téléconseillère

Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)


Vous débuterez au Pôle Support, avec les responsabilités suivantes :

Saisie, analyse, vérification, traitement et validation des fax de commande transmis par les opticiens

Ensuite, vous rejoindrez le Pôle Service Clients pour :

Appels sortants : validation des commandes, complétion des informations manquantes
Appels entrants : prise de commandes, renseignements, réclamations clients
Gestion des retours en back office et avoirs


Nous cherchons des talents capables de fidéliser nos clients et de garantir leur satisfaction.

Vos atouts :

Expérience en relation client à distance
Capacités rédactionnelles, bon niveau d'orthographe
Maîtrise des outils bureautiques
Bonne élocution
Gestion du stress
Ouverture et curiosité
Connaissance du secteur de l'optique (un plus)
Rigueur et bon relationnel
Aptitudes pour la technicité des produits

Rejoignez-nous et devenez un Talent Manpower !