Technicien / Technicienne support technique

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien support technique RESEAUX et TELECOM (H/F)


Effectuer la mise en service du réseau et s'assurer du bon fonctionnement de celui-ci :

-Savoir accueillir et écouter le client
- Diagnostic de l'incident réalisé en fonction des compétences et des connaissances produits et services du technicien- Traitement ou non de l'incident en fonction de la charge de travail au moment de la survenance de l'incident
- Pilotage de rétablissement
- Clôture de l'incident : faire le reporting client Service Client : Dans le cadre du "service Contact"
- Conseil au client, accompagnement spécifique ( aide au client pour mise en œuvre d'applicatifs.)
-Réalisation des prestations expertise conseil (PEC)
-Elaboration et analyse des tableaux de bord annuels.



Idéalement diplômé d'un BA 2 type DUT RESEAUX et TELECOM, vous bénéficiez d'une première expérience dans une mission similaire en Réseaux.
-Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
-Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer,
-Vous êtes organisé et rigoureux
-Vous aimez le travail en équipe


N'hésitez pas à prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !