informations générales
Vos missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes,
- Représenter la banque auprès du client et le guider dans la réalisation de ses opérations bancaires,
- Adapter vos actions pour développer la vente de services à distance en soutien aux conseillers clientèles,
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits,
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects.
Situé au nord de Strasbourg, le centre de relation clientèle dispose d'un parking et d'un arrêt de bus à proximité. Un parcours de formation et d'intégration est mis en place pour une évolution sur 3 ans en interne, avec une perspective d'évolution vers un poste en agence bancaire.
Amplitude Horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h selon un planning de 35h par semaine.
Le poste débute en intérim suivi d'un CDI.
Expérience dans les métiers de l'accueil ou du service clients, de la vente à distance.
Niveau Bac validé avec expérience commerciale souhaitée.
Savoir-être : Agilité, curiosité, esprit d'équipe, rigueur, persévérance et sens de la communication.
Pour candidater, il faut se positionner sur l'offre et être disponible le lundi 27 janvier au matin pour la réunion d'information sur Strasbourg centre et le 6 février au matin à la Wantzenau. Pour participer à la première réunion d'information, positionnez-vous sur l'offre depuis votre espace personnel.