Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Notre client, centre d'appels, recherche pour compléter ses équipes des chargés de clientèle bancaire trilingues H/F parlant anglais et allemand.




Contrat : intérim
Date de prise de poste : 8 janvier 2025
Durée 4 mois
Rémunération : 1900€ brut mensuel + TR 8€
Horaires : 9h-18h - 36h/semaine
Lieu : Nantes, accessible en transports


Vos missions :


Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d'actions et la gestion de comptes;
Réceptionner et traiter les appels en français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres à l'international
Emettre des appels pour renseigner les titulaires;
Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
Historiser les actions effectuées sur l'outil
Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, mails types.);
Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme en conformité avec les process de l'entreprise;
Profil recherché
Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit et appréciez la relation client.


Vous êtes trilingue français / anglais / allemand.


De façon générale, vous vous démarquez par votre sens des priorités, votre organisation et vos capacités d'adaptation.




Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que cette mission vous challenge, alors n'hésitez plus à postuler dès maintenant !