Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Nous recherchons pour notre client un téléconseiller relation client en charge de la gestion de dossier sinistre catastrophe naturelle sècheresse.

- Vous serez en charge de l'ouverture et clôture de dossier sinistre des assurés.
- Vous devez maitriser le suivi de dossier dans le respect des procédures du client donneur d'ordre.
- Vous êtes à l'aise avec les appels entrants et sortants.
- Vous répondrez aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse et les accompagner dans leur démarche.

Horaires de travail :
- du lundi au vendredi
- rotations horaires sur les tranches horaires suivantes 8h30 - 18h
( possibilité de travail le samedi selon le flux d'activité)

Avantage : Tickets Repas






Vous avez une expérience :
- dans les métiers de production backoffice
- en gestion administrative avec relation client
- ou en assurance

Vos aptitudes et qualités relationnelles :
- Assurer la satisfaction client
- Excellente capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse.
- Bonne expression orale et écrite
- rigueur et organisé
- Adaptabilité
- Polyvalent