informations générales
Rozoy-sur-Serre
CDD
Pour accompagner sa progression et renforcer ses équipes supply chain, nous recherchons pour notre client spécialiste en pièces détachées un technico commercial (H/F).
Votre mission principale est d'assurer un support technique de qualité auprès des clients, en répondant efficacement à leurs demandes transmises via la boîte mail du service technique ou par téléphone.
Vos fonctions principales :
Accueil et relation client
- Assurer l'accueil téléphonique du service technique
- Echanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes, en garantissant un niveau de satisfaction
- Répondre aux demandes techniques et questions des clients via la boîte mail du service technique
Gestion administrative et technique
- Réaliser des devis personnalisés et assurer le suivi des propositions commerciales
- Solliciter les fournisseurs pour obtenir des références, des tarifs ou des informations techniques complémentaires
- Créer et référencer les nouvelles pièces /articles dans la base de données pour le SAV
- Codifier les demandes spéciales pour le service approvisionnement
- Identifier les pièces défectueuses et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi administratifs et technique des dossiers clients
Nous vous proposons :
- Contrat : 35 heures / semaine - Horaires de journée du lundi au vendredi
- Salaire : 1950€ brut / Statut employé Tickets restaurants dont 50% du coût est pris en charge par la société
Les compétences attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint)
- Maitrise de l'ERP (Movex)
. Bac + 2 : Type BTS/DUT dans un domaine technique, Maintenance
. Expérience souhaitée dans un environnement technique, maintenance, SAV
Sur ce poste vous devez être rigoureux, polyvalent et organisé. De plus un sens de l'écoute et de la communication sont essentiels pour échanger avec les différents interlocuteurs.
Si vous vous reconnaissez ici, alors n'hésitez plus, foncez !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission principale est d'assurer un support technique de qualité auprès des clients, en répondant efficacement à leurs demandes transmises via la boîte mail du service technique ou par téléphone.
Vos fonctions principales :
Accueil et relation client
- Assurer l'accueil téléphonique du service technique
- Echanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes, en garantissant un niveau de satisfaction
- Répondre aux demandes techniques et questions des clients via la boîte mail du service technique
Gestion administrative et technique
- Réaliser des devis personnalisés et assurer le suivi des propositions commerciales
- Solliciter les fournisseurs pour obtenir des références, des tarifs ou des informations techniques complémentaires
- Créer et référencer les nouvelles pièces /articles dans la base de données pour le SAV
- Codifier les demandes spéciales pour le service approvisionnement
- Identifier les pièces défectueuses et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi administratifs et technique des dossiers clients
Nous vous proposons :
- Contrat : 35 heures / semaine - Horaires de journée du lundi au vendredi
- Salaire : 1950€ brut / Statut employé Tickets restaurants dont 50% du coût est pris en charge par la société
Les compétences attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint)
- Maitrise de l'ERP (Movex)
. Bac + 2 : Type BTS/DUT dans un domaine technique, Maintenance
. Expérience souhaitée dans un environnement technique, maintenance, SAV
Sur ce poste vous devez être rigoureux, polyvalent et organisé. De plus un sens de l'écoute et de la communication sont essentiels pour échanger avec les différents interlocuteurs.
Si vous vous reconnaissez ici, alors n'hésitez plus, foncez !
