informations générales
Seyssinet-Pariset
Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez notre service informatique interne !
Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d'Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes à Seyssinet-Pariset.
Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1500 collaborateurs Hardis Group.
Vos missions seront les suivantes :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie, imprimantes...)
- Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
- Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
Votre profil :
Maîtrise de l'environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques.
Connaissance des outils de gestion de tickets et des procédures,
Excellent communicant et travail en équipe,
Sens de l'analyse et du service
Ce que nous offrons :
- Un parcours d'intégration pour vous familiariser avec l'entreprise, les outils et les différentes équipes
- Une ambiance de travail conviviale, où l'innovation et l'audace sont encouragées.
- Des projets stimulants dans un environnement dynamique.
- Un cadre de travail agréable à Seyssinet-Pariset, au coeur de notre siège social
- Des formations pour continuer à grandir et évoluer.
- Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners...
- Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte.
Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n'hésitez pas à postuler !
Nous vous proposerons d'échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRejoignez notre service informatique interne !
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Vos missions seront les suivantes :
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- Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
- Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc
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- Une ambiance de travail conviviale, où l'innovation et l'audace sont encouragées.
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