informations générales
- Ouverture des dossiers à la réception des nominations et envoi des proformas aux clients,
- Transmission des instructions des terminaux (autorités portuaires, représentants locaux...),
- Rédaction de la documentation nécessaire au bon déroulement de l'opération commerciale,
- Relation avec les clients et les parties prenantes des prévisions d'escales,
- Présence à bord lors de l'accostage et du départ des navires et lorsque c'est nécessaire,
- Reporting durant l'escale à toutes les parties prenantes,
- En relation avec le service comptabilité, préparer les comptes d'escale dans les meilleurs délais,
- Traitement des litiges avec les clients ou les fournisseurs, en collaboration avec le service comptabilité et les commerciaux.