informations générales
Vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.
Vos activités principales seront:
- Gestion opérationnelle de l'activité
- Suivi de la production
- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels
- Préparation de la météo journalière
- Réunion de pilotage de l'activité
- Réunion d'échange technique hebdomadaire
- Suivi des ressources
- Gestion du planning / Gestion des absences / Gestion des congés
- Compte rendu d'activité (gestion des présences)
- Gestion des stats individuelles
- Réunion d'équipe hebdomadaire
- Préparation et animation du comité opérationnel
- Analyse des indicateurs, Intégration des données dans Power BI, Analyse des journées
- Compte rendu du comité opérationnel
- Élaboration et rédaction de documents techniques et de formation ( à la demande)
- Traitement des reprises tickets
- Point consensus Qualité "Picking"
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches
- d'amélioration continue
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
Issu(e) d'une formation de type Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur une expérience similaire. Vous êtes diplomate et fédérateur ce qui vous permet d'emmener vos équipes sur un projet.
Salaire de 28K€