informations générales
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien Helpdesk applicatif H/F pour un de nos client.
CDD de longue durée avec évolution du contrat possible.
Démarrage le 17/03.
Horaire : 8h/18H selon planning
Localisation : PARIS 19 (Porte d'Aubervilliers)
Missions :
- Prise en charge des sollicitations email / tel et résolution ou escalade aux groupes appropriés (sur procédures)
- Connaissance Outils de ticketing
- Connaissance d'un environnement client avec applications métiers
Pré-requis technique :
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes, une 1ère exp en HD suffit
Pré-requis fonctionnel
Bonne communication et excellent service à la clientèle
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
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CDD de longue durée avec évolution du contrat possible.
Démarrage le 17/03.
Horaire : 8h/18H selon planning
Localisation : PARIS 19 (Porte d'Aubervilliers)
Missions :
- Prise en charge des sollicitations email / tel et résolution ou escalade aux groupes appropriés (sur procédures)
- Connaissance Outils de ticketing
- Connaissance d'un environnement client avec applications métiers
Pré-requis technique :
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes, une 1ère exp en HD suffit
Pré-requis fonctionnel
Bonne communication et excellent service à la clientèle
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
