informations générales
ANTILLES RECRUTEMENT recherche pour son client, leader de l'outillage pro et de l'équipement de garage, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE. Vous serez en relation avec les clients et tous les autres services de l'entreprise.
Rattaché(e) au responsable SAV, vos principales missions consistent à :
- Conseiller les clients et le service commercial de l'entreprise dans le choix du matériel adéquat en fonction des besoins du client et du marché
- Installer le matériel vendu chez le client et ce dans le respect des normes de sécurité
- Assurer et optimiser la maintenance corrective et définir et optimiser la maintenance préventive
- Former le client à l'utilisation du matériel installé
- Assurer le suivi et la réparation de tous types de matériels installés chez le client
- S'assurer de la bonne organisation du SAV
- S'assurer que les pièces de rechange nécessaires soient en stock
- S'assurer que les fiches produits, et tout autres types de documents nécessaires à la réparation soient disponible ( entretien /réparation dans le strict respect des recommandations du fournisseur et des lois en vigueur
- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés au service SAV
- S'assurer avant toute intervention que le client est à jour de son compte, et si le client est en compte s'assurer du paiement immédiat après intervention
- Gérer et suivre avec rigueur les demandes de réparation en cours, les arrivées de pièces détachées en collaboration avec le service émetteur de la commande
- Informer le client des retards éventuels en vue d'assurer une satisfaction clientèle maximale
- Améliorer la sécurité, la disponibilité et optimiser les coûts liés à la maintenance
La liste des tâches énumérées n'est pas exhaustive.
Profil
Vous êtes titulaire idéalement d'un BTS MAINTENANCE DES SYSTÈMES / MAINTENANCE INDUSTRIELLE.
Vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire.
Vous avez une parfaite connaissance des équipements de garage (nettoyeur HP, clé à chocs, ponts élévateurs, démonte pneus, équilibreuses, géométrie, réseau d'air, transmission de fluide, levage, Groupes électrogènes.).
En outre, vous :
- Maîtrisez les outils informatiques
- Avez un sens du contact clientèle et du service client
- Avez le gout du travail en équipe -
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et disponible
Par ailleurs, votre esprit d'initiative, votre curiosité pour les nouvelles techniques ainsi qu'un sens du service seront des atouts indéniables pour réussir à ce poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au responsable SAV, vos principales missions consistent à :
- Conseiller les clients et le service commercial de l'entreprise dans le choix du matériel adéquat en fonction des besoins du client et du marché
- Installer le matériel vendu chez le client et ce dans le respect des normes de sécurité
- Assurer et optimiser la maintenance corrective et définir et optimiser la maintenance préventive
- Former le client à l'utilisation du matériel installé
- Assurer le suivi et la réparation de tous types de matériels installés chez le client
- S'assurer de la bonne organisation du SAV
- S'assurer que les pièces de rechange nécessaires soient en stock
- S'assurer que les fiches produits, et tout autres types de documents nécessaires à la réparation soient disponible ( entretien /réparation dans le strict respect des recommandations du fournisseur et des lois en vigueur
- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés au service SAV
- S'assurer avant toute intervention que le client est à jour de son compte, et si le client est en compte s'assurer du paiement immédiat après intervention
- Gérer et suivre avec rigueur les demandes de réparation en cours, les arrivées de pièces détachées en collaboration avec le service émetteur de la commande
- Informer le client des retards éventuels en vue d'assurer une satisfaction clientèle maximale
- Améliorer la sécurité, la disponibilité et optimiser les coûts liés à la maintenance
La liste des tâches énumérées n'est pas exhaustive.
Profil
Vous êtes titulaire idéalement d'un BTS MAINTENANCE DES SYSTÈMES / MAINTENANCE INDUSTRIELLE.
Vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire.
Vous avez une parfaite connaissance des équipements de garage (nettoyeur HP, clé à chocs, ponts élévateurs, démonte pneus, équilibreuses, géométrie, réseau d'air, transmission de fluide, levage, Groupes électrogènes.).
En outre, vous :
- Maîtrisez les outils informatiques
- Avez un sens du contact clientèle et du service client
- Avez le gout du travail en équipe -
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et disponible
Par ailleurs, votre esprit d'initiative, votre curiosité pour les nouvelles techniques ainsi qu'un sens du service seront des atouts indéniables pour réussir à ce poste.
