informations générales
Vos missions principales seront les suivantes :
- Intervention dans les centres d'hébergement salles machines.
- Réalisation de la supervision d'Infrastructure (supervision, sauvegarde, patch).
- Résolution ou escalader des incidents techniques.
- Gestion des demandes des clients.
- Suivi de la résolution des tickets et les analyser dans le but d'amélioration continue.
- Contrôle et la mise à jour du parc informatique.
- Rédaction et mise à jour des procédures et diverses documentations techniques.
Les horaires de travail suivant planning sur une base de 35 heures hebdomadaire. Astreintes pour la gestion des incidents de sécurité ou de production (forfait + intervention à l'heure) : du lundi au vendredi 19h - 22h, le samedi de 7h à 13h + journées à la demande (22h à 7h) lors d'évènements spécifiques.
Ce poste, basé dans tout Île de France est à pourvoir dans le cadre d'un contrat de travail en CDI.
La rémunération brute annuelle est de 34 000 € euros à négocier selon votre expérience.