Technicien / Technicienne chauffagiste

En plus du suivi technique et commercial après-vente , vos principales missions :

Relation clientèle

Suivi / fidélisation de la clientèle existante
Développement de nouveaux clients
Accueil demandes entrantes :
Gestion et qualification des demandes d'intervention
Emission des contrats / devis
Planification des interventions
Suivi des équipes techniques
Gestion des rapports d'intervention et de la base technique client
Administration du système informatique dédié

RH

Interface entre les techniciens et la direction
Participation au déroulement de carrière des techniciens
Création / pilotage des plan de formation / compétence
Gestion
Facturation des intervention
Suivi des encaissements
compte rendus mensuel d'activité
Participation à l'élaboration des budgets

Relations externes

Représentation de l'entreprise auprès des instances professionnelles (SYNASAV, etc..)

Aisance avec l'outil informatique exigée
Statut ETAM niveau D
possibilité de télétravail
Formations régulières

Vous avez une première expérience significative en SAV, de préférence dans le bâtiment et idéalement en chauffage