informations générales
un technicien N2
- Récupération jour J des postes a masteriser et lancer le processus de masterisation W11
- Accompagner les utilisateurs sur la 1ere connexion et s'assurer du bon fonctionnement du poste de travail
- Lancer et recetter le poste de travail via notre application (avec procédures)
- Communiquer auprès de l'utilisateur, la mise à disposition d'un AfertCare de 5 jours post migration via un numéro dédié
- Communiquer auprès du Responsable Opérationnel, l'ensembles des informations liées au remplacement du poste (uniquement pour les remplacements)
- Communiquer auprès du gestionnaire de stock, l'ensemble des mouvements liés au projet (entrée/sortie de stock)