informations générales
Vos missions:
Déploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
- Rédiger et appliquer / faire appliquer les procédures. Votre profil:
De formation Bac+2 dans le domaine de l'informatique.
Expérience requise dans un poste de Technicien Support Informatique : 2 ans minimum.
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation du poste de travail (Windows, Mac OS)
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP