informations générales
Description du Poste :
En tant que Technicien SAV Administrateur IP & IPBX, vous serez responsable de la gestion, de l'administration et du support des systèmes téléphoniques IP et des infrastructures réseau. Vous assurerez le bon fonctionnement des systèmes de communication d'entreprise et offrirez un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs.
Missions Principales :
Installation et configuration des équipements IPBX (PABX, IPBX, VOIP) et des systèmes de télécommunication.
Administration des réseaux IP, gestion des serveurs de téléphonie et de messagerie vocale.
Assistance technique et support à distance ou sur site auprès des utilisateurs.
Résolution d'incidents (SAV) liés aux équipements téléphoniques, réseaux IP, et à la VoIP.
Surveillance et maintenance préventive des systèmes de télécommunication.
Mise en place et suivi des mises à jour logicielles et matérielles.
Documentation des configurations et interventions réalisées.
Coordination avec les équipes techniques pour assurer la continuité du service et des performances optimales.
Compétences Techniques :
Maîtrise des technologies IP, VoIP, et IPBX.
Connaissance approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, SIP, RTP).
Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server) et Linux (Asterisk, FreePBX, etc.).
Expérience dans la configuration et le support des équipements réseau (routeurs, switches, firewalls).
Connaissance des outils de monitoring et de gestion de réseaux.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.
Connaissance des environnements cloud (serait un plus).
Connaissance des environnements Alcatel & 3CX.
Profil Recherché :
Formation : Bac+2 minimum en Réseaux et Télécommunications, Informatique, ou similaire.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en administration et support IP/IPBX.
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Missions Principales :
Installation et configuration des équipements IPBX (PABX, IPBX, VOIP) et des systèmes de télécommunication.
Administration des réseaux IP, gestion des serveurs de téléphonie et de messagerie vocale.
Assistance technique et support à distance ou sur site auprès des utilisateurs.
Résolution d'incidents (SAV) liés aux équipements téléphoniques, réseaux IP, et à la VoIP.
Surveillance et maintenance préventive des systèmes de télécommunication.
Mise en place et suivi des mises à jour logicielles et matérielles.
Documentation des configurations et interventions réalisées.
Coordination avec les équipes techniques pour assurer la continuité du service et des performances optimales.
Compétences Techniques :
Maîtrise des technologies IP, VoIP, et IPBX.
Connaissance approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, SIP, RTP).
Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server) et Linux (Asterisk, FreePBX, etc.).
Expérience dans la configuration et le support des équipements réseau (routeurs, switches, firewalls).
Connaissance des outils de monitoring et de gestion de réseaux.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.
Connaissance des environnements cloud (serait un plus).
Connaissance des environnements Alcatel & 3CX.
Profil Recherché :
Formation : Bac+2 minimum en Réseaux et Télécommunications, Informatique, ou similaire.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en administration et support IP/IPBX.
