informations générales
Martinique
Responsable SAV H/F
Description de l'entreprise :
Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition est de décarboner les territoires à travers nos activités, incluant la production, la distribution d'énergie et les services énergétiques.
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement dans le froid commercial et industriel, vous serez rattaché au Responsable d'Exploitation et serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.
Vos principales missions :
Garantir la satisfaction des clients en termes de délais et de qualité des interventions SAV.
Encadrer et animer une équipe de 8 techniciens frigoristes et une assistante.
Gérer et organiser l'activité SAV (planning, astreintes, congés, gestion des stocks de pièces).
Être le référent technique pour les techniciens SAV.
Conseiller les clients sur les choix technico-économiques pour leurs équipements.
Réaliser des devis et contrats de maintenance.
Éditer les indicateurs du SAV et gérer les retours de pièces sous garantie.
Profil recherché :
Diplôme spécialisé en froid (Bac +2 minimum).
Expérience significative de 5 ans en management à un poste similaire.
Expertise en froid industriel/commercial, climatisation, électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.
Connaissances requises en CO2.
Excellente capacité d'analyse et de résolution des problèmes techniques complexes.
Solides compétences managériales, organisationnelles et relationnelles.
Avantages :
Véhicule de service à disposition.
Prime de vacances.
Indemnité repas.
Conditions :
Type d'emploi : Temps plein.
Salaire : à négocier selon profil.
Prise de poste immédiate.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescription de l'entreprise :
Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition est de décarboner les territoires à travers nos activités, incluant la production, la distribution d'énergie et les services énergétiques.
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement dans le froid commercial et industriel, vous serez rattaché au Responsable d'Exploitation et serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.
Vos principales missions :
Garantir la satisfaction des clients en termes de délais et de qualité des interventions SAV.
Encadrer et animer une équipe de 8 techniciens frigoristes et une assistante.
Gérer et organiser l'activité SAV (planning, astreintes, congés, gestion des stocks de pièces).
Être le référent technique pour les techniciens SAV.
Conseiller les clients sur les choix technico-économiques pour leurs équipements.
Réaliser des devis et contrats de maintenance.
Éditer les indicateurs du SAV et gérer les retours de pièces sous garantie.
Profil recherché :
Diplôme spécialisé en froid (Bac +2 minimum).
Expérience significative de 5 ans en management à un poste similaire.
Expertise en froid industriel/commercial, climatisation, électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.
Connaissances requises en CO2.
Excellente capacité d'analyse et de résolution des problèmes techniques complexes.
Solides compétences managériales, organisationnelles et relationnelles.
Avantages :
Véhicule de service à disposition.
Prime de vacances.
Indemnité repas.
Conditions :
Type d'emploi : Temps plein.
Salaire : à négocier selon profil.
Prise de poste immédiate.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation
