informations générales
Orly
GSF SMILE & FLY recrute ses futurs SUPERVISEURS AEROGARE d'Agents APMR, dans le cadre des Rendez-vous de l'Emploi d'Orly le 17/10.24 (Session de recrutement sur inscription).
Vous aurez pour principales missions:
Pilotage de l'activité d'assistance aux PMR
Organiser le travail des équipes en s'adaptant en permanence aux situations opérationnelles, en gérant les priorités, en conseillant, coordonnant et accompagnant les équipes.
Être en responsabilité sur la qualité des prestations réalisées, l'image et la communication professionnelle, le capital sympathie et l'attitude clients pour chaque membre de son équipe,
Assurer une veille permanente en relation avec le Référent APOC, la Régulation et les Coordonnateurs pour manager la qualité et optimiser l'efficacité des collaborateurs,
Encadrer son équipe, les prises et fins de service, la durée des pauses.
Entretenir un climat social apaisé et s'investir personnellement dans un management de proximité auprès des équipes, en aimant les encourager, les impliquer, les inspirer, et les motiver.
Insuffler l'énergie dont l'équipe a besoin pour rester productive et performante, en précisant toutes les instructions nécessaires à la bonne réalisation des missions et en leur apportant du sens.
Participer activement à l'accueil et aux manifestations d'hospitalité offertes aux clients assistés et contrôler le comportement de chaque salarié en corrigeant immédiatement les écarts aux attendus.
Communication client
Être en relation avec les Responsables Opérationnels Aérogare d'Aéroports de Paris pour répondre aux besoins immédiats des clients et compagnies aériennes, pour conseiller, organiser et proposer une solution partagée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez pour principales missions:
Pilotage de l'activité d'assistance aux PMR
Organiser le travail des équipes en s'adaptant en permanence aux situations opérationnelles, en gérant les priorités, en conseillant, coordonnant et accompagnant les équipes.
Être en responsabilité sur la qualité des prestations réalisées, l'image et la communication professionnelle, le capital sympathie et l'attitude clients pour chaque membre de son équipe,
Assurer une veille permanente en relation avec le Référent APOC, la Régulation et les Coordonnateurs pour manager la qualité et optimiser l'efficacité des collaborateurs,
Encadrer son équipe, les prises et fins de service, la durée des pauses.
Entretenir un climat social apaisé et s'investir personnellement dans un management de proximité auprès des équipes, en aimant les encourager, les impliquer, les inspirer, et les motiver.
Insuffler l'énergie dont l'équipe a besoin pour rester productive et performante, en précisant toutes les instructions nécessaires à la bonne réalisation des missions et en leur apportant du sens.
Participer activement à l'accueil et aux manifestations d'hospitalité offertes aux clients assistés et contrôler le comportement de chaque salarié en corrigeant immédiatement les écarts aux attendus.
Communication client
Être en relation avec les Responsables Opérationnels Aérogare d'Aéroports de Paris pour répondre aux besoins immédiats des clients et compagnies aériennes, pour conseiller, organiser et proposer une solution partagée.
