informations générales
Tremblay-en-France
I-intérim recherche pour son client un(e) Responsable d'Exploitation du Passage pour encadrer une équipe de 60 agents d'escale, en prestation de service pour la plus importante compagnie aérienne de Roissy Charles-de-Gaulle. Vous aurez la responsabilité de faire fonctionner le service de passage en veillant à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction client.
Missions principales :
Encadrement et management d'une équipe de 60 agents d'escale.
Garantir la rentabilité et l'efficacité de l'exploitation.
Assurer la relation client avec la compagnie aérienne et répondre aux exigences de qualité de service.
Accompagner l'évolution des processus qualité et participer à leur amélioration continue.
Soutenir la planification et coopérer avec les autres services d'exploitation.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de recrutement, formation, et paie.
Participer aux réunions de service et assurer une communication fluide entre les équipes.
Assurer une permanence sur des horaires étendus.
Profil recherché :
Expérience de 4 ans minimum dans une fonction similaire.
Solides compétences managériales avec une expérience avérée dans la gestion d'équipes.
Bonne connaissance des opérations d'escale et des outils informatiques tels que ALTEA.
Bilingue anglais.
Excellent niveau rédactionnel et maîtrise parfaite de l'orthographe.
Forte orientation client et sens de la coopération.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à assurer une performance durable.
Sous la direction des opérations, vous serez le garant de la rentabilité de l'exploitation tout en assurant une relation de confiance avec la compagnie aérienne
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique, postulez dès maintenant !
Lieu : Roissy Charles-de-Gaulle (CDG)
Type de contrat : CDI
Rémunération : 3 200 € x 13 mois + prime de 2 400 € annuels
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
Encadrement et management d'une équipe de 60 agents d'escale.
Garantir la rentabilité et l'efficacité de l'exploitation.
Assurer la relation client avec la compagnie aérienne et répondre aux exigences de qualité de service.
Accompagner l'évolution des processus qualité et participer à leur amélioration continue.
Soutenir la planification et coopérer avec les autres services d'exploitation.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de recrutement, formation, et paie.
Participer aux réunions de service et assurer une communication fluide entre les équipes.
Assurer une permanence sur des horaires étendus.
Profil recherché :
Expérience de 4 ans minimum dans une fonction similaire.
Solides compétences managériales avec une expérience avérée dans la gestion d'équipes.
Bonne connaissance des opérations d'escale et des outils informatiques tels que ALTEA.
Bilingue anglais.
Excellent niveau rédactionnel et maîtrise parfaite de l'orthographe.
Forte orientation client et sens de la coopération.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à assurer une performance durable.
Sous la direction des opérations, vous serez le garant de la rentabilité de l'exploitation tout en assurant une relation de confiance avec la compagnie aérienne
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique, postulez dès maintenant !
Lieu : Roissy Charles-de-Gaulle (CDG)
Type de contrat : CDI
Rémunération : 3 200 € x 13 mois + prime de 2 400 € annuels
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)
