informations générales
Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un(e) manager de commerciaux sédentaires BtoB H/F à Puteaux (92).
Vos missions :
Gérer une équipe d'une douzaine de commerciaux sédentaires principalement en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients. Vous reporterez aux Directeurs de Clientèles qui gèrent les clients concernés.
Concevoir puis optimiser les scripts téléphoniques et guides argumentaires.
Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances.
Profil recherché
Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB en appels sortants (internes ou chez les prestataires). Bac+3 et + apprécié, aisance rédactionnelle, capacité d'analyse de statistiques, maitrise du reporting. Créatif, constructif, avec un style de management bienveillant mais avec une autorité naturelle pour d'éventuels besoins de recadrage. Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM. Engagé envers les valeurs RSE et le développement durable.
Rémunération : de 40 à 44 K€ (fixe + variable) bruts annuels. 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), œuvres sociales du CS, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé
Localisation : Puteaux (92)
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus vite
Horaires de la mission : Temps plein (37h) du lundi au vendredi entre 09h00 à 18h00
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Gérer une équipe d'une douzaine de commerciaux sédentaires principalement en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients. Vous reporterez aux Directeurs de Clientèles qui gèrent les clients concernés.
Concevoir puis optimiser les scripts téléphoniques et guides argumentaires.
Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances.
Profil recherché
Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB en appels sortants (internes ou chez les prestataires). Bac+3 et + apprécié, aisance rédactionnelle, capacité d'analyse de statistiques, maitrise du reporting. Créatif, constructif, avec un style de management bienveillant mais avec une autorité naturelle pour d'éventuels besoins de recadrage. Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM. Engagé envers les valeurs RSE et le développement durable.
Rémunération : de 40 à 44 K€ (fixe + variable) bruts annuels. 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), œuvres sociales du CS, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé
Localisation : Puteaux (92)
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus vite
Horaires de la mission : Temps plein (37h) du lundi au vendredi entre 09h00 à 18h00
