informations générales
Notre agence Force De Vente recrute pour son client spécialisé dans de la distribution automobile un Chargé de Rendez-vous (h/f) :
Vos missions :
- Être l'interlocuteur privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
- Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
- Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s'organiser pour les tenir
- Respecter l'ensemble des procédures informatiques et administratives
- S'assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
- Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques
- Être polyvalent(e) afin d'assurer la bonne marche du service
VOTRE SAVOIR FAIRE :
- Vous aimez le contact client
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
- Une connaissance du secteur automobile serait appréciée
VOTRE SAVOIR ÊTRE :
- Communicant(e), sociable et souriant(e)
- Organisé(e), ponctuel(le)
- Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe
