informations générales
Cahors
1 AN D'ANCIENNETE MINIMUM
Contrats:
Mutation
CDD
Définition du Poste :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs
- Gérer les dossiers des patients hospitalisés et des consultants externes,
- Gérer le secrétariat
Les activités du métier et du poste
- Accueil et prise en charge des personnes (patients, consultants, familles, usagers, etc.) dans son domaine
d'activité
- Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d'activité
- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations (identito-vigilance)
Prise de rendez vous et gestion des agendas
- Gestion et traitement des données et des informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion,
classement, suivi)
- Planification des activités et des interventions internes et externes, spécifiques au domaine d'activité
- Recensement et enregistrement des données et des informations liées à la nature des activités
- Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (étudiants, stagiaires, etc.)
- Travail en relation avec les patients, les familles, et les intervenants médicaux
Les compétences requises
SAVOIRS
- Connaitre les examens spécifiques réalisés au sein du service et expliquer les consignes à respecter
- Connaitre et donner les informations nécessaires sur les tarifs et les remboursements
- Connaitre et appliquer les principes de la T2A, du codage des actes, de la facturation
- Connaitre la règlementation, les protocoles et les procédures spécifiques au service
- Connaitre le vocabulaire médical spécifique au service
- Avoir des connaissances en droit des patients
- Connaitre la règlementation des archives
- Connaitre l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement
- Connaître et mettre en œuvre les techniques de communication
- Connaître les formalités en termes de prise en charge sociale du patient
SAVOIRS FAIRE
- Accueillir (accueil physique et téléphonique) et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Evaluer la pertinence et la véracité des données et des informations (identito-vigilance)
- Identifier et analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.) en rechercher les causes et définir
les moyens d'y pallier
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
professionnel
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Gérer le planning de rendez vous du service
- Définir les priorités dans les tâches à accomplir
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Transférer un savoir faire, une pratique professionnelle
- Utiliser les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication
Les avantages:
- Restauration possible sur place
- CGOS
- Amicale des Hospitaliers
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Mutation
CDD
Définition du Poste :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs
- Gérer les dossiers des patients hospitalisés et des consultants externes,
- Gérer le secrétariat
Les activités du métier et du poste
- Accueil et prise en charge des personnes (patients, consultants, familles, usagers, etc.) dans son domaine
d'activité
- Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d'activité
- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations (identito-vigilance)
Prise de rendez vous et gestion des agendas
- Gestion et traitement des données et des informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion,
classement, suivi)
- Planification des activités et des interventions internes et externes, spécifiques au domaine d'activité
- Recensement et enregistrement des données et des informations liées à la nature des activités
- Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (étudiants, stagiaires, etc.)
- Travail en relation avec les patients, les familles, et les intervenants médicaux
Les compétences requises
SAVOIRS
- Connaitre les examens spécifiques réalisés au sein du service et expliquer les consignes à respecter
- Connaitre et donner les informations nécessaires sur les tarifs et les remboursements
- Connaitre et appliquer les principes de la T2A, du codage des actes, de la facturation
- Connaitre la règlementation, les protocoles et les procédures spécifiques au service
- Connaitre le vocabulaire médical spécifique au service
- Avoir des connaissances en droit des patients
- Connaitre la règlementation des archives
- Connaitre l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement
- Connaître et mettre en œuvre les techniques de communication
- Connaître les formalités en termes de prise en charge sociale du patient
SAVOIRS FAIRE
- Accueillir (accueil physique et téléphonique) et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Evaluer la pertinence et la véracité des données et des informations (identito-vigilance)
- Identifier et analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.) en rechercher les causes et définir
les moyens d'y pallier
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
professionnel
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Gérer le planning de rendez vous du service
- Définir les priorités dans les tâches à accomplir
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Transférer un savoir faire, une pratique professionnelle
- Utiliser les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication
Les avantages:
- Restauration possible sur place
- CGOS
- Amicale des Hospitaliers
