informations générales
Champs-sur-Marne
Temps plein 35h ou 39h.
Salaire : 1 900 à 2 100€ BRUTS sur du 35h
Mission principale
Le/la secrétaire commerciale a pour mission de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion administrative des dossiers clients, la coordination des actions commerciales et le suivi des offres et commandes. Elle assure également la gestion des dossiers d'appels d'offres.
Responsabilités et tâches principales
- Accueil et relation client
- Réceptionner les appels téléphoniques et les emails des clients et prospects, et assurer une gestion efficace des demandes.
- Prendre en charge les demandes simples des clients et rediriger vers les services compétents si nécessaire.
- Gestion des offres commerciales et appels d'offres
- Rédiger et mettre à jour les devis, les propositions commerciales sous la direction de l'équipe commerciale.
- Assurer la gestion des commandes clients, le suivi de leur traitement et la coordination avec les différents services (logistique, production, etc.).
- Vérifier la conformité des documents commerciaux (devis, bons de commande.).
- Préparer les dossiers d'appels d'offres
- Suivi administratif des ventes
- Suivre les commandes fournisseurs et assurer la bonne transmission des informations entre les équipes internes et les clients.
- Gestion des documents commerciaux
- Organiser et archiver les documents commerciaux et administratifs (devis, factures fournisseurs, bons de commande).
- Maintenir une base de données clients à jour (coordonnées, historique des commandes, etc.).
- Support à l'équipe commerciale
- Préparer et mettre à jour les présentations commerciales.
- Réaliser des analyses et des rapports d'activité commerciaux (suivi des ventes, des objectifs, etc.).
Profil recherché
- Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou secrétariat (facultatif).
- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire en PME ou entreprise commerciale est souhaitée.
- Qualités personnelles :
- Autonomie, réactivité, et capacité à travailler en équipe.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
Compétences requises
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP, etc.).
- Bonne capacité à rédiger des documents commerciaux et administratifs.
- Compétences relationnelles :
- Sens du service client, bonne écoute et réactivité.
- Excellente communication orale et écrite.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Compétences commerciales :
- Capacité à soutenir les efforts de l'équipe commerciale et à participer au suivi des offres et commandes.