informations générales
Sous la responsabilité de la directrice de l'administration générale, vous exercerez les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Distribution des courriers de domiciliation
- Renseignements et orientation du public
- Transmission au conciliateur des coordonnées des usagers qui le sollicite
- Gestion du courrier à remettre aux associations bléroises
- Gestion et instruction des demandes de vente au déballage
- Gestion et instruction des demandes d'inscription scolaire
- Recensement militaire
- Gestion du cimetière : renseignement aux administrés, enregistrement des concessions, mise à jour, gestion des autorisations.
- Instruction des demandes de titres biométriques : Gestion des demandes, enregistrement, recueil et information public
- Etat-civil : Instruction simple de demande d'Etat Civil
- Elections : enregistrement des inscriptions, aide aux élections.
- Renfort sur toutes les actions sur le service de l'administration générale de la collectivité (Elections, CCAS, Etat-civil, Cimetière)
PROFIL :
Savoir
- Procédures administratives
- Connaissance en état civil et gestion funéraire
- Vocabulaire professionnel du service
- Outil informatique
Savoir Faire
- S'exprimer correctement oralement et par écrit
- Rechercher et diffuser des informations
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies
- Conserver son calme dans des situations de stress
Savoir être
- Rigoureux
- Garant de l'image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Horaires fixes imposés liés à l'accueil du public
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public
- Gestion simultanée de plusieurs actions à mener
RÉMUNÉRATION : recrutement sous conditions statutaires, traitement indiciaire et primes liées à l'emploi,
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- Distribution des courriers de domiciliation
- Renseignements et orientation du public
- Transmission au conciliateur des coordonnées des usagers qui le sollicite
- Gestion du courrier à remettre aux associations bléroises
- Gestion et instruction des demandes de vente au déballage
- Gestion et instruction des demandes d'inscription scolaire
- Recensement militaire
- Gestion du cimetière : renseignement aux administrés, enregistrement des concessions, mise à jour, gestion des autorisations.
- Instruction des demandes de titres biométriques : Gestion des demandes, enregistrement, recueil et information public
- Etat-civil : Instruction simple de demande d'Etat Civil
- Elections : enregistrement des inscriptions, aide aux élections.
- Renfort sur toutes les actions sur le service de l'administration générale de la collectivité (Elections, CCAS, Etat-civil, Cimetière)
PROFIL :
Savoir
- Procédures administratives
- Connaissance en état civil et gestion funéraire
- Vocabulaire professionnel du service
- Outil informatique
Savoir Faire
- S'exprimer correctement oralement et par écrit
- Rechercher et diffuser des informations
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies
- Conserver son calme dans des situations de stress
Savoir être
- Rigoureux
- Garant de l'image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Horaires fixes imposés liés à l'accueil du public
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public
- Gestion simultanée de plusieurs actions à mener
RÉMUNÉRATION : recrutement sous conditions statutaires, traitement indiciaire et primes liées à l'emploi,
