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Coquelles
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre Centre de Services Partagés (CSP) Administratif en tant qu'Assistant(e) Support Administratif !
Le CSP Administratif prend en charge l'ensemble des aspects administratifs liés aux dossiers patients. Il assure notamment la gestion de la facturation, du recouvrement et des contentieux, tout en supervisant diverses autres missions administratives.
Au sein du CSP Administratif, vous aurez un rôle clé dans la gestion des tâches administratives et le support aux équipes. Vos principales missions seront de :
* Assurer l'accueil téléphonique : répondre aux demandes (patients, fournisseurs, laboratoires) ou les rediriger vers les interlocuteurs appropriés (hotline administrative).
* Gérer et suivre les tickets GLPI, en veillant à ce que chaque demande reçoive une réponse adaptée.
* Apporter un support informatique de premier niveau pour le service, notamment pour l'installation et la mise à jour des outils (imprimantes, logiciels, téléphonie.).
* Superviser la gestion des stocks de fournitures du CSP (papier, stylos, etc.).
Les missions seront amenées à évoluer par la suite avec la prise en main de dossiers plus complexes, vous serez également garant du respect des procédures.
* Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une première expérience en gestion de dossiers administratifs.
* À l'aise avec l'informatique et vous avez la capacité d'effectuer des tâches d'assistance informatique (installation de logiciels, gestion du Wi-Fi et du Bluetooth.).
* Très rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service.
* Doté(e) d'une bonne communication tant orale qu'écrite afin de pouvoir échanger avec des patients, des fournisseurs et les équipes des laboratoires.
* Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre de nouvelles compétences.
* La maîtrise de l'outil Kalisil serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant !
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Au sein du CSP Administratif, vous aurez un rôle clé dans la gestion des tâches administratives et le support aux équipes. Vos principales missions seront de :
* Assurer l'accueil téléphonique : répondre aux demandes (patients, fournisseurs, laboratoires) ou les rediriger vers les interlocuteurs appropriés (hotline administrative).
* Gérer et suivre les tickets GLPI, en veillant à ce que chaque demande reçoive une réponse adaptée.
* Apporter un support informatique de premier niveau pour le service, notamment pour l'installation et la mise à jour des outils (imprimantes, logiciels, téléphonie.).
* Superviser la gestion des stocks de fournitures du CSP (papier, stylos, etc.).
Les missions seront amenées à évoluer par la suite avec la prise en main de dossiers plus complexes, vous serez également garant du respect des procédures.
* Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une première expérience en gestion de dossiers administratifs.
* À l'aise avec l'informatique et vous avez la capacité d'effectuer des tâches d'assistance informatique (installation de logiciels, gestion du Wi-Fi et du Bluetooth.).
* Très rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service.
* Doté(e) d'une bonne communication tant orale qu'écrite afin de pouvoir échanger avec des patients, des fournisseurs et les équipes des laboratoires.
* Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre de nouvelles compétences.
* La maîtrise de l'outil Kalisil serait un plus.
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