informations générales
Poste : Nous recherchons pour notre concession Volvo - Sipa automobiles - Pau, un Secrétaire après-vente (H/F). Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l'atelier. Plus précisément vos missions sont :
- L'accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier
- Organisation et planification des interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
- Restitution du véhicule et explications aux clients des interventions réalisées en les valorisant.
- Propositions de produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.
- La facturation (notamment des garanties) et l'encaissement clients.
Le poste est à pourvoir en 35h du lundi au vendredi sur les horaires de travail : 8h - 12h et 14h à 18h et 17h le vendredi.
Profil : Vous disposez impérativement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) dans le secteur automobile.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés :
- d'un salaire fixe et d'un variable motivants,
- de tickets restaurants,
- d'une mutuelle et prévoyance,
- du noël collaborateurs,
- d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun
- de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
- d'un système de prime de cooptation,
- des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels .)...
Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- L'accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier
- Organisation et planification des interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
- Restitution du véhicule et explications aux clients des interventions réalisées en les valorisant.
- Propositions de produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.
- La facturation (notamment des garanties) et l'encaissement clients.
Le poste est à pourvoir en 35h du lundi au vendredi sur les horaires de travail : 8h - 12h et 14h à 18h et 17h le vendredi.
Profil : Vous disposez impérativement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) dans le secteur automobile.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés :
- d'un salaire fixe et d'un variable motivants,
- de tickets restaurants,
- d'une mutuelle et prévoyance,
- du noël collaborateurs,
- d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun
- de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
- d'un système de prime de cooptation,
- des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels .)...
Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.
