informations générales
POSTE :
Nous recherchons pour notre concession Citroën - DS - Sipa Automobiles - Lescar, un Réceptionnaire après-vente (H/F). Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l'atelier.
MISSIONS :
- Accueillez, conseillez les clients du service APV
- Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
- Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant
- Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.
PROFIL :
Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F). Toute expérience issue du milieu automobile (service de location, commerce, centre auto, ...) pourra également être appréciée.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Le permis B est impératif.
Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés :
- d'un salaire fixe et d'un variable motivants,
- de tickets restaurants,
- d'une mutuelle et prévoyance,
- du noël collaborateurs,
- d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun
- de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
- d'un système de prime de cooptation,
- des avantages IRP auto
Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.
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MISSIONS :
- Accueillez, conseillez les clients du service APV
- Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
- Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant
- Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.
PROFIL :
Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F). Toute expérience issue du milieu automobile (service de location, commerce, centre auto, ...) pourra également être appréciée.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Le permis B est impératif.
Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés :
- d'un salaire fixe et d'un variable motivants,
- de tickets restaurants,
- d'une mutuelle et prévoyance,
- du noël collaborateurs,
- d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun
- de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
- d'un système de prime de cooptation,
- des avantages IRP auto
Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.
