informations générales
Saint-Sauveur
Quelles missions vous seront confiées ?
Vous serez notamment chargé de :
* La définition du schéma directeur d'infrastructure ;
* La définition de l'architecture système / réseaux et de la politique de sécurité ;
* La définition et la mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets
* Le monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, .) dans l'environnement cloud et en local ;
* L'animation de la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d'incidents ticketing, règles d'escalade et support) ;
* La veille technologique en matière d'infrastructure et de sécurité ;
* La supervision des opérations de sauvegarde des données et de sécurité du système (par exemple autorisation des utilisateurs, pare-feu) ;
* La gestion des installations, les mises à niveau et les configurations du matériel et des logiciels ;
* La gestion des contrats avec les fournisseurs
* La définition et le déploiement de la politique de sécurité, la politique de bon usage et de la politique d'utilisation du cloud et des applications ;
* L'installation des logiciels et les matériels retenus ;
* Le déploiement des projets ;
* L'intégration des nouvelles applications au système d'information existant ;
* La gestion du changement informatique. Gérer un « Change Advisory Board » (CAB) pour évaluer, prioriser, et autoriser la programmation des changements ;
* Le support technique aux utilisateurs informatique au travers un helpdesk informatique et système de ticketing ;
* La mise en place les bonnes pratiques de gestion de service informatique (basé sur le standard ITIL ou similaire) ;
* L'intervention rapide lors des incidents d'exploitations (analyse, diagnostic et résolution).
* Quel type de profil recherchons nous ?
* Bac+3 (Ecole d'Ingénieur ou de commerce) avec spécialisation informatique
* 10 ans d'expérience en Informatique dans des fonctions similaires
Compétences techniques
* Forte expertise des environnements Microsoft O365 et Azure
* Pratique de la rédaction de procédure et charte notamment sur les aspects liés à la cybersécurité
* Connaissance des opérations et de la législation en matière de protection des données (par exemple du RGPD)
* Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter applications
* Connaissance de l'architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI
* Maîtrise de l'anglais technique
Aptitudes professionnelles
* Excellent relationnel et communication transversale
* Respect de la confidentialité des informations
* Capacité à évoluer dans une petite équipe en se positionnant en tant qu'acteur ou manager
* Bonne gestion du stress et réactivité pour gérer les incidents
* De la rigueur pour appliquer et parfois définir les process.
* Capacités d'analyse pour tirer les conclusions des rapports d'incidents
* Bonne qualité d'écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs
* Capacités pédagogiques pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non- informaticiens
* Bon niveau d'anglais oral requis pour communiquer avec les différents acteurs, notamment à l'international
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez notamment chargé de :
* La définition du schéma directeur d'infrastructure ;
* La définition de l'architecture système / réseaux et de la politique de sécurité ;
* La définition et la mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets
* Le monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, .) dans l'environnement cloud et en local ;
* L'animation de la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d'incidents ticketing, règles d'escalade et support) ;
* La veille technologique en matière d'infrastructure et de sécurité ;
* La supervision des opérations de sauvegarde des données et de sécurité du système (par exemple autorisation des utilisateurs, pare-feu) ;
* La gestion des installations, les mises à niveau et les configurations du matériel et des logiciels ;
* La gestion des contrats avec les fournisseurs
* La définition et le déploiement de la politique de sécurité, la politique de bon usage et de la politique d'utilisation du cloud et des applications ;
* L'installation des logiciels et les matériels retenus ;
* Le déploiement des projets ;
* L'intégration des nouvelles applications au système d'information existant ;
* La gestion du changement informatique. Gérer un « Change Advisory Board » (CAB) pour évaluer, prioriser, et autoriser la programmation des changements ;
* Le support technique aux utilisateurs informatique au travers un helpdesk informatique et système de ticketing ;
* La mise en place les bonnes pratiques de gestion de service informatique (basé sur le standard ITIL ou similaire) ;
* L'intervention rapide lors des incidents d'exploitations (analyse, diagnostic et résolution).
* Quel type de profil recherchons nous ?
* Bac+3 (Ecole d'Ingénieur ou de commerce) avec spécialisation informatique
* 10 ans d'expérience en Informatique dans des fonctions similaires
Compétences techniques
* Forte expertise des environnements Microsoft O365 et Azure
* Pratique de la rédaction de procédure et charte notamment sur les aspects liés à la cybersécurité
* Connaissance des opérations et de la législation en matière de protection des données (par exemple du RGPD)
* Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter applications
* Connaissance de l'architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI
* Maîtrise de l'anglais technique
Aptitudes professionnelles
* Excellent relationnel et communication transversale
* Respect de la confidentialité des informations
* Capacité à évoluer dans une petite équipe en se positionnant en tant qu'acteur ou manager
* Bonne gestion du stress et réactivité pour gérer les incidents
* De la rigueur pour appliquer et parfois définir les process.
* Capacités d'analyse pour tirer les conclusions des rapports d'incidents
* Bonne qualité d'écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs
* Capacités pédagogiques pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non- informaticiens
* Bon niveau d'anglais oral requis pour communiquer avec les différents acteurs, notamment à l'international
