informations générales
Bruges
Dans le cadre d'une mobilité fonctionnelle et afin de renforcer l'équipe managériale au sein du service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) de Bruges, l'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Responsable d'unité en charge du management d'une équipe composé d'un cadre fonctionnel et 10 collaborateurs.
Le service RAF du site de Bruges est composé d'une Responsable de service, une Responsable adjointe de service, un Expert, deux Audienciers, deux Responsables d'unité (dont 1 recrutement en cours), 3 Cadres fonctionnels et de 20 collaborateurs.
Activités principales :
- Fixer les objectifs opérationnels individuels et collectifs de son unité de travail et en assurer le suivi,
- Animer son unité de travail, superviser et accompagner ses collaborateurs en intégrant les dimensions ressources humaines (valorisation et développement des compétences, évaluation, qualité de vie et santé au travail),
- S'approprier et accompagner les processus de changement,
- Diffuser l'information sur les procédures, les outils aux personnes composant son unité de travail, et communiquer pour les mobiliser,
- Organiser et favoriser le transfert des connaissances entre ses collaborateurs,
- Participer à des actions d'information ou de formation, à des groupes projets et/ou missions spécifiques,
- Assurer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie
- Participer au Processus régionaux de la fonction
Compétences clés :
- Capacité à s'intégrer dans un collectif managérial et à s'adapter au changement
- Forte capacité à communiquer, à adapter sa communication aux différents interlocuteurs (agents, cadres, agents de Direction) et à créer un climat de confiance.
- Forte capacité à mobiliser ses collaborateurs (clarifier les rôles, définir les priorités, fixer les règles de fonctionnement et agir sur les leviers de motivation), à anticiper et gérer les conflits.
- Anticiper la charge de travail et adapter la mobilisation des effectifs.
- Fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service
- Avoir la capacité de mesurer la performance de son unité de travail (identifier les indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et communiquer pour impliquer)
- Être force de proposition (pilotage / méthodes de management innovantes)
Date prise de poste : début février 2025
Rémunération : 2204.46€ brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
La procédure comporte deux étapes :
- Un entretien avec le jury planifié le 06/01/2025 sur le site de Bruges (33)
- Un entretien avec un cabinet de consultant pour l'évaluation du potentiel managérial
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe service RAF du site de Bruges est composé d'une Responsable de service, une Responsable adjointe de service, un Expert, deux Audienciers, deux Responsables d'unité (dont 1 recrutement en cours), 3 Cadres fonctionnels et de 20 collaborateurs.
Activités principales :
- Fixer les objectifs opérationnels individuels et collectifs de son unité de travail et en assurer le suivi,
- Animer son unité de travail, superviser et accompagner ses collaborateurs en intégrant les dimensions ressources humaines (valorisation et développement des compétences, évaluation, qualité de vie et santé au travail),
- S'approprier et accompagner les processus de changement,
- Diffuser l'information sur les procédures, les outils aux personnes composant son unité de travail, et communiquer pour les mobiliser,
- Organiser et favoriser le transfert des connaissances entre ses collaborateurs,
- Participer à des actions d'information ou de formation, à des groupes projets et/ou missions spécifiques,
- Assurer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie
- Participer au Processus régionaux de la fonction
Compétences clés :
- Capacité à s'intégrer dans un collectif managérial et à s'adapter au changement
- Forte capacité à communiquer, à adapter sa communication aux différents interlocuteurs (agents, cadres, agents de Direction) et à créer un climat de confiance.
- Forte capacité à mobiliser ses collaborateurs (clarifier les rôles, définir les priorités, fixer les règles de fonctionnement et agir sur les leviers de motivation), à anticiper et gérer les conflits.
- Anticiper la charge de travail et adapter la mobilisation des effectifs.
- Fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service
- Avoir la capacité de mesurer la performance de son unité de travail (identifier les indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et communiquer pour impliquer)
- Être force de proposition (pilotage / méthodes de management innovantes)
Date prise de poste : début février 2025
Rémunération : 2204.46€ brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
La procédure comporte deux étapes :
- Un entretien avec le jury planifié le 06/01/2025 sur le site de Bruges (33)
- Un entretien avec un cabinet de consultant pour l'évaluation du potentiel managérial
