informations générales
Clermont-Ferrand
Notre Client, entreprise d'aide à domicile, recherche un(e) : RESPONSABLE DE SECTEUR (SERVICES À LA PERSONNE) H/F.
Vous participez au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie en partenariat avec les familles et les acteurs institutionnels.
Vous répondez aux besoins de maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, en respectant le projet de vie du bénéficiaire.
Missions principales du poste :
- Gérer les plannings des intervenants,
- Accueillir et de répondre au mieux à toutes les demandes du bénéficiaire ou du visiteur,
- Effectuer le suivi Qualité et des visites de suivi chez les bénéficiaires,
- Saisir et mettre en forme des documents divers,
- Réceptionner et enregistrer les commandes de repas des bénéficiaires,
- Passer les commandes de repas auprès du traiteur,
- Établir l'ordre des tournées des livreurs,
- Réceptionner, distribuer et envoyer le courrier,
- Reproduction des documents,
- Classement de documents.
Compétences requises pour le poste :
- Connaître les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs...).
- Connaissance des bases du droit du travail,
- Connaissance du management d'équipes,
- Connaissance du recrutement,
- Connaissance de l'environnement économique et social et de la réglementation,
- Connaissance de la franchise,
- Maîtriser les outils de communication, informatiques et de reporting.
Savoir-faire requis :
- Utiliser les modes de communication électroniques,
- Collecter les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Appliquer les normes de présentation administrative,
- Connaître l'organisation et le fonctionnement de son unité de travail,
- Connaître l'organisation générale de l'établissement,
- Synthétiser et transmettre l'information,
- Gérer une commande et un dossier client de A à Z,
- Savoir informer clairement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes,
- Synthétiser et transmettre l'information.
Savoir-Être requis :
- Adaptabilité / réactivité,
- Respectueux des règles,
- Une bonne présentation est indispensable. En effet, votre image est le reflet de la personnalité de l'entreprise,
- Le goût du contact,
- Une bonne élocution,
- Des nerfs solides sont également nécessaires afin de faire face à des situations parfois désagréables,
- Avoir le sens de l'initiative,
- Être rigoureux.
Profil : Niveau BAC +2 (Management) ou BTS SPS3S, expérience significative dans le même secteur d'activité ou dans la gestion d'une société de services.
Type de contrat : CDI
Rémunération annuelle brute : 24 000 à 27 000 euros (selon profil et expérience)
Salaire négociable : OUI
Date d'entrée en poste : Dès que possible
Lieu d'exercice de la fonction : CLERMONT-FERRAND (63)
Avantages :
- Poste en CDI,
- Rémunération annuelle brute 24 à 27K (négociable selon profil et expérience) + Primes d'astreinte.
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Vous répondez aux besoins de maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, en respectant le projet de vie du bénéficiaire.
Missions principales du poste :
- Gérer les plannings des intervenants,
- Accueillir et de répondre au mieux à toutes les demandes du bénéficiaire ou du visiteur,
- Effectuer le suivi Qualité et des visites de suivi chez les bénéficiaires,
- Saisir et mettre en forme des documents divers,
- Réceptionner et enregistrer les commandes de repas des bénéficiaires,
- Passer les commandes de repas auprès du traiteur,
- Établir l'ordre des tournées des livreurs,
- Réceptionner, distribuer et envoyer le courrier,
- Reproduction des documents,
- Classement de documents.
Compétences requises pour le poste :
- Connaître les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs...).
- Connaissance des bases du droit du travail,
- Connaissance du management d'équipes,
- Connaissance du recrutement,
- Connaissance de l'environnement économique et social et de la réglementation,
- Connaissance de la franchise,
- Maîtriser les outils de communication, informatiques et de reporting.
Savoir-faire requis :
- Utiliser les modes de communication électroniques,
- Collecter les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Appliquer les normes de présentation administrative,
- Connaître l'organisation et le fonctionnement de son unité de travail,
- Connaître l'organisation générale de l'établissement,
- Synthétiser et transmettre l'information,
- Gérer une commande et un dossier client de A à Z,
- Savoir informer clairement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes,
- Synthétiser et transmettre l'information.
Savoir-Être requis :
- Adaptabilité / réactivité,
- Respectueux des règles,
- Une bonne présentation est indispensable. En effet, votre image est le reflet de la personnalité de l'entreprise,
- Le goût du contact,
- Une bonne élocution,
- Des nerfs solides sont également nécessaires afin de faire face à des situations parfois désagréables,
- Avoir le sens de l'initiative,
- Être rigoureux.
Profil : Niveau BAC +2 (Management) ou BTS SPS3S, expérience significative dans le même secteur d'activité ou dans la gestion d'une société de services.
Type de contrat : CDI
Rémunération annuelle brute : 24 000 à 27 000 euros (selon profil et expérience)
Salaire négociable : OUI
Date d'entrée en poste : Dès que possible
Lieu d'exercice de la fonction : CLERMONT-FERRAND (63)
Avantages :
- Poste en CDI,
- Rémunération annuelle brute 24 à 27K (négociable selon profil et expérience) + Primes d'astreinte.
