informations générales
Vos missions :
Analyser les besoins du bénéficiaire.
Assurer la gestion administrative des dossiers.
Gérer le planning d'intervention des équipes sur le terrain.
Évaluer la qualité des prestations fournies et mettre en place des protocoles d'amélioration.
Contribuer à la gestion des recrutements et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Compétences / Profil :
Aisance relationnelle en raison des différents interlocuteurs.
Écoute et l'empathie pour comprendre les attentes des bénéficiaires et de leurs familles.
Calme et la patience en raison de situations parfois délicates.
Autonomie et rigueur.
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