informations générales
Vaulx-en-Velin
Finalité du poste :
Premier niveau d'encadrement au sein du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), le responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire du SAAD ou de l'activité portage de repas.
Missions et Activités :
1. Gestion des Activités portage de repas et accompagnement aux courses
- Assurer l'organisation de l'activité du portage de repas (tournées, commandes mensuelles, inscription et gestion des absences des bénéficiaires)
- Faire le lien avec le prestataire fournisseur des repas
- Assurer le suivi qualitatif des prestations de l'activité (gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction)
- Anticiper les absences des agents du portage et faire le lien avec la responsable adjointe et la responsable du pôle
- Facturation
- Régie portage de repas
2. Gestion d'une partie de l'activité du SAAD, en lien avec l'autre responsable de secteur
- Accueillir et informer les bénéficiaires et / ou l'entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ;
- Evaluer et analyser les besoins notamment lors des visites à domicile
- Réaliser les devis et contrats des prestations, pour les bénéficiaires de son portefeuille
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'aide à la personne (Planning, prises en charge etc) pour les bénéficiaires de son portefeuille de suivi
- Assurer une relation de proximité avec les bénéficiaires et les partenaires (MDM, assistante sociale et gestionnaire APA / PCH, libéraux etc)
- Assurer un suivi qualitatif des prestations (gestion des réclamations)
- Promouvoir une politique de bientraitance et de bienveillance
3. Co Gestion des ressources humaines du SAAD
- Créer et adapter les cycles de travail des aides à domicile
- Co animer avec l'autre responsable de secteur, les réunions d'équipe bimensuelles en lien avec l'adjointe et / ou la responsable du pôle
- Participer à l'encadrement et à l'évaluation des aides à domicile et des agents du portage de repas, en lien avec L'adjointe et la responsable du pôle maintien à domicile
4. Communication interne
- Recueillir, traiter et transmettre les informations et propositions du terrain
- Participer à la transmission des informations et décisions de la direction.
5. Connaissances et compétences :
- Bonne connaissance des champs de l'aide à domicile et du soin ;
- Gestion des conflits ;
- Informatique et logiciels métiers ;
6. Qualités requises :
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Adaptabilité et gestion du stress ;
- Autonomie ;
- Sens de l'organisation et réactivité ;
- Secret professionnel ;
- Esprit d'équipe ;
- Sens de l'écoute et du relationnel ;
- Sens du service.
7. Conditions et contraintes d'exercice :
- Poste à temps complet sur 37h30 par semaine avec RTT.
- Nombreux déplacements au domicile des usagers sur le territoire vaudais.
8. Profil :
- Expérience auprès d'un public âgé ou handicapé
- Permis B souhaité
- Formation paramédicale et / ou BTS SP3S- certification professionnelle de responsable de secteur
Rémunération :
Traitement indiciaire afférent au cadre d'emploi ; NBI (pour les titulaires) ; Régime indemnitaire ; 13ème mois (conditions de la délibération) ; CNAS ; chèques déjeuner.
Ce poste est ouvert aux demandeurs d'emploi en situation de handicap - aux demandeurs d'emploi reconnus bénéficiaires de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés (BOETH)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePremier niveau d'encadrement au sein du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), le responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire du SAAD ou de l'activité portage de repas.
Missions et Activités :
1. Gestion des Activités portage de repas et accompagnement aux courses
- Assurer l'organisation de l'activité du portage de repas (tournées, commandes mensuelles, inscription et gestion des absences des bénéficiaires)
- Faire le lien avec le prestataire fournisseur des repas
- Assurer le suivi qualitatif des prestations de l'activité (gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction)
- Anticiper les absences des agents du portage et faire le lien avec la responsable adjointe et la responsable du pôle
- Facturation
- Régie portage de repas
2. Gestion d'une partie de l'activité du SAAD, en lien avec l'autre responsable de secteur
- Accueillir et informer les bénéficiaires et / ou l'entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ;
- Evaluer et analyser les besoins notamment lors des visites à domicile
- Réaliser les devis et contrats des prestations, pour les bénéficiaires de son portefeuille
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'aide à la personne (Planning, prises en charge etc) pour les bénéficiaires de son portefeuille de suivi
- Assurer une relation de proximité avec les bénéficiaires et les partenaires (MDM, assistante sociale et gestionnaire APA / PCH, libéraux etc)
- Assurer un suivi qualitatif des prestations (gestion des réclamations)
- Promouvoir une politique de bientraitance et de bienveillance
3. Co Gestion des ressources humaines du SAAD
- Créer et adapter les cycles de travail des aides à domicile
- Co animer avec l'autre responsable de secteur, les réunions d'équipe bimensuelles en lien avec l'adjointe et / ou la responsable du pôle
- Participer à l'encadrement et à l'évaluation des aides à domicile et des agents du portage de repas, en lien avec L'adjointe et la responsable du pôle maintien à domicile
4. Communication interne
- Recueillir, traiter et transmettre les informations et propositions du terrain
- Participer à la transmission des informations et décisions de la direction.
5. Connaissances et compétences :
- Bonne connaissance des champs de l'aide à domicile et du soin ;
- Gestion des conflits ;
- Informatique et logiciels métiers ;
6. Qualités requises :
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Adaptabilité et gestion du stress ;
- Autonomie ;
- Sens de l'organisation et réactivité ;
- Secret professionnel ;
- Esprit d'équipe ;
- Sens de l'écoute et du relationnel ;
- Sens du service.
7. Conditions et contraintes d'exercice :
- Poste à temps complet sur 37h30 par semaine avec RTT.
- Nombreux déplacements au domicile des usagers sur le territoire vaudais.
8. Profil :
- Expérience auprès d'un public âgé ou handicapé
- Permis B souhaité
- Formation paramédicale et / ou BTS SP3S- certification professionnelle de responsable de secteur
Rémunération :
Traitement indiciaire afférent au cadre d'emploi ; NBI (pour les titulaires) ; Régime indemnitaire ; 13ème mois (conditions de la délibération) ; CNAS ; chèques déjeuner.
Ce poste est ouvert aux demandeurs d'emploi en situation de handicap - aux demandeurs d'emploi reconnus bénéficiaires de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés (BOETH)
