Responsable de secteur d'aide à domicile

-? Reliance RH et Ideal Profeel recrutent un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise.
Vos missions :
Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :
- Accueil physique et téléphonique
- Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
- Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
- Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
- Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail)
- Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
- Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
- Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Vos atouts pour réussir vos missions :
- Bac+2 minimum idéalement avec 2 ans d'expérience
- Gestion du stress
- BTS SP3S ou BTS Responsable de Secteur SAP

Les plus du poste :
- Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
- 11 jours RTT
- Prime semestrielle sur objectif
- Travail en semaine, avec possibilité d'astreinte (3 fois par an)
- 37.5 h/ Hebdo - Amplitude horaire 8H-18H
- Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement, possibilité d'évolution interne
- Entreprise certifiée NF service, afnor et département
- Tickets restaurants
- 50% transport en commun prit en charge + Mutuelle d'entreprise