Responsable de réception hôtelière

Nous recherchons une personne dynamique, souriante et volontaire pour gérer l'accueil de notre camping familial. Il s'agit d'accueillir nos vacanciers avec professionnalisme, de la prise de réservation (téléphonique ou en ligne), jusqu'à l'accueil physique. Garantir aussi une information touristique est primordial.
Le/la responsable de la réception devra travailler en équipe avec le responsable technique, et l'équipe ménage afin d'apporter un service optimum à nos vacanciers.

Tâches principales : gérer les demandes de réservation par téléphone, par mail ou en ligne, optimiser le planning, gérer l'accueil physique et téléphonique des clients (informations sur le camping et les alentours), assurer le check out au départ des clients, répondre aux avis, préparation des remises en banque, répondre au plus vite aux demandes des clients

Compétences relationnelles fortes, beaucoup de savoir être, une bonne élocution, capacité à gérer les conflits, rigueur et organisation, réactivité
Maitrise des logiciels, Excel, Word, logiciel de réservation Naxi gestion (ou autre) et un bon niveau à l'écrit,
Travail temps plein 40h, travail les weekends, du 1er avril au 31 octobre 2025