informations générales
Saint-Nic
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE:
Bienvenu au Ker'Ys !
Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route a traverser et la plage est la !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones.
Nous sommes à la recherche de notre responsable réception pour la saison 2025 ! (mi mars - mi septembre)
L'équipe se compose de 2 réceptionnistes de avril à mi septembre, plus un renfort de 2 réceptionnistes supplémentaires pour juillet aout, soit 4 personnes sur l'été.
VOS MISSIONS
Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque
Gérer l'organisation des check-in et des check-out
Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.)
Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier
Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
Gérer les conflits
Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Maîtrise des logiciels de réservation
Savoir fédérer une équipe
Etre réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
Avoir le sens du service et le souci du détail
Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement à ta disposition selon les disponibilités
Des Tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
1 poste à pourvoir de mi-Mars à mi-Septembre.
Possibilité de logement sur le camping
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireBienvenu au Ker'Ys !
Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route a traverser et la plage est la !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones.
Nous sommes à la recherche de notre responsable réception pour la saison 2025 ! (mi mars - mi septembre)
L'équipe se compose de 2 réceptionnistes de avril à mi septembre, plus un renfort de 2 réceptionnistes supplémentaires pour juillet aout, soit 4 personnes sur l'été.
VOS MISSIONS
Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque
Gérer l'organisation des check-in et des check-out
Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.)
Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier
Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
Gérer les conflits
Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Maîtrise des logiciels de réservation
Savoir fédérer une équipe
Etre réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
Avoir le sens du service et le souci du détail
Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement à ta disposition selon les disponibilités
Des Tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
1 poste à pourvoir de mi-Mars à mi-Septembre.
Possibilité de logement sur le camping
