Responsable de réception hôtelière

Le Camping l'Air Marin 4* situé à Vias-Plage recherche un(e) Responsable de Réception Polyvalent(e) à l'année.

Missions principales :

- Accueil physique et téléphonique chaleureux du client, gestion des formalités administratives liées au séjour du client
- Gestion des emails
- Gestion de la formation et du recrutement de l'équipe de réception et de la conciergerie
- Communication clients
- Communication entre les services (ménage, technique,.)
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients
- Gestion des dossiers Tour Opérateurs, CE, résidents longue saison
- Paramétrage tarifaire et gestion du logiciel de réservation

Compétences demandées :
- Langues étrangères : Anglais impérativement et 2ème langue souhaitée : Allemand ou Néerlandais
- Sens de la relation client
- Expérience d'un logiciel de réservation appréciée (INAXEL)
- Maîtrise des outils informatiques (Excel/Word)

Horaires de travail :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés