informations générales
Annay
Nous recherchons un(e) Responsable de Caisse dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Directeur de Magasin, vous serez en charge de la gestion quotidienne de la zone de caisse afin d'assurer un service de qualité aux clients et une gestion optimale des opérations.
Missions principales
- Encadrement de l'équipe de caisse : gestion et motivation de l'équipe, élaboration des plannings, formation aux procédures.
- Gestion des opérations de caisse : ouverture et fermeture de la caisse, contrôle des transactions et dépôts de fonds.
- Suivi des performances : analyse des indicateurs clés, proposition d'améliorations pour optimiser le passage en caisse.
- Service client : gestion des réclamations et questions des clients, maintien d'un niveau de satisfaction élevé.
- Respect des procédures de sécurité : veiller à l'application des règles de sécurité et des procédures de la politique de l'entreprise.
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- Encadrement de l'équipe de caisse : gestion et motivation de l'équipe, élaboration des plannings, formation aux procédures.
- Gestion des opérations de caisse : ouverture et fermeture de la caisse, contrôle des transactions et dépôts de fonds.
- Suivi des performances : analyse des indicateurs clés, proposition d'améliorations pour optimiser le passage en caisse.
- Service client : gestion des réclamations et questions des clients, maintien d'un niveau de satisfaction élevé.
- Respect des procédures de sécurité : veiller à l'application des règles de sécurité et des procédures de la politique de l'entreprise.
