Responsable d'exploitation

Vous intervenez en qualité de Responsable Exploitation Propreté et Nettoyage H/F sur notre clientèle d'Ile de France afin de garantir la satisfaction de nos clients et assurer le développement de l'activité.

Vos principales fonctions sont les suivantes :

Gérer son secteur et son portefeuille clients de manière autonome
Superviser son équipe et organiser l'activité
Etre le garant de la relation commerciale avec le client (fidélisation et développement) et de sa satisfaction
Participer au développement de la clientèle et du chiffre d'affaires (chiffrage, devis, etc..)
Etre le garant des prestations réalisées par les agents en vous rendant sur le terrain pour effectuer des contrôles qualité et le cas échéant mettre en place les actions correctives
Suivre ses indicateurs

Vos atouts :

Aisance relationnelle, appétence pour la relation commerciale terrain et la satisfaction clients
Capacité managériale
Excellente communication orale et écrite
Maitrise des outils digitaux et informatique
Autonome, pragmatique, force de proposition

Vos plus indispensables :

La connaissance du secteur de la propreté et du nettoyage spécialisé tertiaire
La connaissance des différentes méthodes de nettoyage, de remise en état, des nomes HQSE
Une expérience en tant que Responsable de secteur en nettoyage et propreté tertiaire ou une première expérience de Responsable de Pôle de plus de 5 ans
BAC + 2 souhaité