informations générales
En tant que responsable de secteur, vos principales activités sont les suivantes :
Gestion des équipes :
- Animer et contrôler les commerciaux des agences de son périmètre (une quinzaine),
- Appliquer et faire appliquer les dispositions des processus et procédures RH et HQSE,
- Gérer les temps et les activités de son équipe et transmettre certains des éléments variables de paie,
- Assurer l'encadrement, le développement et la cohésion d'équipe,
- Former et accompagner les collaborateurs dans leurs parcours professionnels et de formation.
Gestion de la clientèle :
- Garantir l'application de la politique commerciale nationale sur ses agences
- Être en contact des clients et assurer un rôle commercial en garantissant la qualité de service
- Suivre, manager le recouvrement des créances, gérer les litiges
- Garantir la satisfaction client des agences du secteur
Gestion des agences :
- Être garant du niveau de performance des agences
- Identifier et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la performance, les planifier et s'assurer des résultats
- Suivre l'évolution du marché et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires en proposant de nouvelles solutions
- Garantir la sureté, la bonne tenue de ses sites, contrôler la réalisation des suivis obligatoires, piloter les prestataires extérieurs
- Participer à l'ouverture et à la mise en place des nouveaux sites et suivre les actions d'entretien
- Être garant de la communication et de l'administratif du site
Le permis B est obligatoire dans le cadre de l'exercice de vos missions.
Le poste est basé à LYON. Des déplacements quotidiens sur d'autres agences du secteur Rhône-Alpes sont à prévoir.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +3 dans le domaine commercial
- Vous disposez d'une expérience significative dans le management d'équipe et le pilotage de la relation commerciale clients
- Vous êtes doté de grandes capacités d'adaptation et de communication, de rigueur et de prise de recul
- Vous êtes un meneur d'Hommes et savez fédérer et travailler en transversalité
- Vous êtes reconnu pour votre orientation clients et résultats
- Vous êtes disponible pour travailler le samedi