informations générales
La gestion des commandes clients (saisie, suivi, validation)
La gestion des livraisons et des retours produits
La coordination avec les différents services (logistique, comptabilité, production)
La gestion des litiges et des réclamations clients
La mise à jour des bases de données et des documents commerciaux
L'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients