informations générales
Vos activités :
Principale :
- Recueil des prévisions de ventes et saisie dans l'outil Picaso
- Suivi des prévisions vs réalisations et mise à jour en continu des prévisions
- Traitement et suivi des commandes dans SAP en accord avec les offres commerciales et conformément aux bonnes pratiques commerciales exigées par Arkema et la BU.
- Mise à jour et suivi des prix dans SAP
- Traitement des régularisations de prix par notes de débit ou crédit
- Traitement des accords de ristournes, suivi et vérification des montants.
- Suivi de la facturation
- Saisie et suivi des réclamations, dans SAP et Salesforce
- Saisie et suivi des demandes d'échantillons, dans Salesforce
- Contrôle et suivi de l'encours clients. Relance et suivi des retards de paiement.
- Contrôle et suivi des extra-costs et refacturation
- Création et mise à jour des comptes clients et des limites de crédit
- Interlocuteur opérationnel vis-à-vis du client, traitement et suivi des besoins et demandes (documentation, certificats, DLT...)
- Collecte des preuves de sortie de territoire dans le cadre des ventes FCA exonérées de TVA
Secondaire :
- Participation aux réunions et aux projets de la BU
- Back-up de ses collègues en cas d'absence Minimum : Bac + 2
- rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité
- Sait gérer les priorités et être proactif et force de proposition
- A un bon sens relationnel (relations externes et internes)
- A l'esprit d'équipe et sait collaborer
- Utiliser SAP, le pack office et être à l'aise avec les outils informatiques
- Anglais indispensable, une autre langue serait appréciée.