Responsable administratif / administrative de gestion

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DEFINITION DU POSTE
Gestion des tâches administratives, comptables et structurantes de la base, en soutien et sous l'autorité directe du Responsable.

- Possibilité de télé-travail

- Horaires : 35h hebdomadaires,
- Travail certains week-ends et jours fériés.
- Avantages et tarifs préférentiels,

Matériels utilisés :
- Ordinateur
- Téléphone
- Terminal de paiement

MISSIONS
- Gérer les demandes clients : traiter les demandes par téléphone et courriels, conseil, devis simples, planification des hébergements, facturation et suivi des encaissements.
- Renseigner les documents nécessaires aux pôles opérationnels (cuisine, service, ménage, activité) tels que les plannings d'activité
- Accueillir physiquement les clients et visiteurs de la structure
- Assurer la transmission des informations comptables auprès de siège (caisses, variables de paie, Remises en banque, exports logiciels,.)
- Assurer la continuité de direction en l'absence du responsable de base
- Contribuer à l'amélioration de nos pratiques : Simplification du parcours client, mise en place d'outils d'organisation, enquête de satisfaction,.
- Tenir à jour les dossiers Rh
- Assurer le suivi administratif (agréments, subventions, fournisseurs, .)
- Vérifier les informations générales sur le site internet et les réseaux sociaux.
- Contribuer à la promotion de la structure via des actions de communication

COMPETENCES
- Savoir prioriser les tâches, préparer des dossiers, travailler en autonomie,
- Connaitre les suites bureautiques, outils d'organisation et logiciel de gestion commerciale. Connaitre les logiciels libres est un plus.
- Parler anglais,
- Assurer une veille locale et contribuer sur les réseaux sociaux