informations générales
L'entreprise
Notre client est un acteur majeur dans le domaine des équipements de la maison, spécialisé en électroménager et multimédia. Engagé dans une consommation plus durable, il place la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits au cœur de ses valeurs.
Avec plusieurs décennies d'expérience, l'entreprise cultive un esprit d'innovation et un écosystème de services visant à simplifier la vie de ses clients. En intégrant cette structure, vous rejoindrez une équipe animée par des valeurs humaines fortes et une mission écoresponsable.
Les missions
En tant que Technicien(ne) Réparateur(trice), vous serez l'ambassadeur(drice) des valeurs du service client et de l'expertise technique de l'entreprise. Vous aurez en charge :
Diagnostic et réparation
- Identifier et diagnostiquer les pannes directement chez les clients ou à distance ;
- Réparer les appareils électroménagers lors du premier passage, dans la mesure du possible ;
- Commander les pièces nécessaires et réaliser les réparations avec précision.
Relation client et conseil
- Accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation de leurs appareils ;
- Proposer des solutions d'entretien et des services écoresponsables ;
- Réaliser des visites de contrôle et d'entretien pour les clients premium.
Autres responsabilités
- Gérer les encaissements des prestations ;
- Rédiger des comptes rendus d'intervention détaillés ;
- Participer, selon vos compétences, à des missions complémentaires comme la formation ou le support technique à distance.
Ce poste implique des déplacements réguliers dans la région de Toulouse, nécessitant autonomie et organisation.
Le profil recherché
Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans la réparation d'électroménager, en particulier sur des produits blancs (gros électroménager).
Compétences : Excellentes aptitudes techniques, rigueur, sens de l'analyse, et capacité à travailler en autonomie.
Relationnel : Bon contact client, pédagogie et sens du service.
Permis B obligatoire : Mobilité requise pour effectuer les interventions.
Rémunération et avantages :
- A partir de 25K selon expérience;
- Bonus individuel de performance;
- Rémunération sur 13 mois;
- Intéressement;
- Participation;
- Panier repas;
- Remise au personnel;
- Véhicule de service.
Rejoignez une entreprise porteuse de valeurs durables et offrant de réelles perspectives d'évolution ! Postulez dès maintenant pour participer à cette aventure humaine et technique.