informations générales
Vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.
Vous serez amené(e) à :
- Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile ou garantie des accidents de la vie
- Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées
- Ouvrir, réviser et évaluer les dossiers corporels selon les instructions internes et la mise à jour des provisions dans l'outil métier
- Analyser les pièces médicales
- Évaluer au plus juste les dossiers
- Entretenir des relations de qualité auprès des victimes
- Assurer l'indemnisation des victimes dans le respect des règles conventionnelles ou légales;
- Solliciter les experts médicaux et assurer l'analyse des rapports médicaux ;
- Appliquer les conventions (IRCA, IRSA, PAOS), loi Badinter et système de responsabilité civile.
- Exercer les recours, et gérer les contestations
Diplômé (e) d'une Licence en Droit, d'un master en droit ou une expérience en gestion de sinistre et/ou en tant que juriste
D'avoir des connaissances sur les aspects juridiques, droit commun, convention IRCA
Un bon sens de l'écoute et d'autonomie.
De la réactivité.
Le goût du travail en équipe.
De l'empathie et le sens du service