informations générales
Charenton-le-Pont
missions : enregistre les réservations clients, accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ. Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
Dans le cadre de la démarche acteurs visant à développer sa multicompétence, les responsabilités peuvent être amenées à évoluer selon la qualification visée. (qualifié, expert, leader)
relation client : accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention, contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client. Prend en compte et anticipe les besoins du client Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du contrat 15 mn Ibis. Enfin, véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes, appliquez et argumentez la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar.
procédure de facturation et encaissement, gestion du fonds de caisse.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de la démarche acteurs visant à développer sa multicompétence, les responsabilités peuvent être amenées à évoluer selon la qualification visée. (qualifié, expert, leader)
relation client : accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention, contribue par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client. Prend en compte et anticipe les besoins du client Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du contrat 15 mn Ibis. Enfin, véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes, appliquez et argumentez la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar.
procédure de facturation et encaissement, gestion du fonds de caisse.
