informations générales
Paris
En tant que Réceptionniste Welcomer (H/F), vous travaillez en mobilité dans un concept hôtelier réinventé. Dès l'accueil, vous êtes un(e) véritable acteur(trice) au sein de l'hôtel.
Horaires du poste = Matin : 06h30 à 14h30 et/ou Soir : 14h30 à 22h30
Du Lundi au dimanche (2 repos par semaine)
Rémunération Brut mensuel hors avantage nourriture : entre 2095€ et 2195€
50% carte transport / Mutuelle entreprise / Carte Heartist / Prime
Vos missions :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel
- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail. en appliquant les procédures mises en place.
- Valoriser le programme de fidélité de la marque, du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
Profil recherché :
Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l'envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous. Votre bonne humeur et votre humour sont communicatifs !!!
Vous êtes organisé(e), ponctuel(le), autonome, rigoureux(se), dynamique et polyvalent(e). Vous avez un grand sens du service et de l'accueil. Vous communiquez de façon efficace à l'oral. Vous possédez un esprit d'équipe et de l'énergie à revendre !!!
Vous maîtrisez l'environnement informatique (Pack Office, Internet.).
La connaissance des logiciels d'ACCOR (FOLS et RESAWEB) serait un vrai plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHoraires du poste = Matin : 06h30 à 14h30 et/ou Soir : 14h30 à 22h30
Du Lundi au dimanche (2 repos par semaine)
Rémunération Brut mensuel hors avantage nourriture : entre 2095€ et 2195€
50% carte transport / Mutuelle entreprise / Carte Heartist / Prime
Vos missions :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel
- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail. en appliquant les procédures mises en place.
- Valoriser le programme de fidélité de la marque, du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
Profil recherché :
Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l'envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous. Votre bonne humeur et votre humour sont communicatifs !!!
Vous êtes organisé(e), ponctuel(le), autonome, rigoureux(se), dynamique et polyvalent(e). Vous avez un grand sens du service et de l'accueil. Vous communiquez de façon efficace à l'oral. Vous possédez un esprit d'équipe et de l'énergie à revendre !!!
Vous maîtrisez l'environnement informatique (Pack Office, Internet.).
La connaissance des logiciels d'ACCOR (FOLS et RESAWEB) serait un vrai plus.
