informations générales
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, un réceptionniste pour rejoindre son équipe à Saverne en CDI.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients
- Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
- Participer à la coordination des services internes pour garantir la satisfaction des clients
- Respecter les procédures et standards de l'établissement
Horaires de travail : 8h-14h ou 13h30-20h
1 dimanche sur deux travaillés + un autre jour de repos à convenir.
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Titulaire d'un BAC Professionnel dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalent
- Excellente présentation et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Bonne communication et gestion du stress
- La maîtrise de l'anglais est exigée, l'allemand serait un plus
Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un établissement renommé dans le secteur de l'hôtellerie et contribuez à offrir une expérience client de qualité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients
- Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
- Participer à la coordination des services internes pour garantir la satisfaction des clients
- Respecter les procédures et standards de l'établissement
Horaires de travail : 8h-14h ou 13h30-20h
1 dimanche sur deux travaillés + un autre jour de repos à convenir.
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Titulaire d'un BAC Professionnel dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalent
- Excellente présentation et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Bonne communication et gestion du stress
- La maîtrise de l'anglais est exigée, l'allemand serait un plus
Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un établissement renommé dans le secteur de l'hôtellerie et contribuez à offrir une expérience client de qualité.
