informations générales
Rodez
L'hôtel Biney a été repris par de nouveaux propriétaires en 2022. Depuis, la nouvelle direction a modernisé l'établissement, ses process, sa gestion, afin d'exploiter pleinement son potentiel. Pour compléter notre équipe nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour.
Le/la nouvel(le) embauché(e) sera formé(e) et supervisé(e) par l'équipe de réception, dont la directrice de l'hôtel qui exploite l'établissement depuis plus de quinze ans.
Cet emploi est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) qui souhaite avoir un rôle polyvalent, est prêt à assumer des responsabilités et développer son autonomie dans un hôtel indépendant, avec des perspectives d'évolutions stimulantes.
Fonctions principales :
- Accueil des clients avant, pendant et après leur séjour, délivrance des informations (environnement de l'hôtel, ressources locales) et de l'assistance nécessaires au bon déroulement de celui-ci, fidélisation (dont gestion des avis Booking, Tripadvisor etc.)
- Gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des comptes clients
- Comptabilité journalière, facturation des prestations, encaissement et contrôle des paiements
- Relations avec les agences de voyages, OTA, fournisseurs et autres prestataires
- Mise en place petits déjeuners et entretien des parties communes à l'accueil et la salle des petits déjeuners
- Coordination avec le service des étages
- A terme, vous participerez au développement commercial de l'hôtel et serez force de proposition pour contribuer à ancrer la réputation de l'hôtel, améliorer l'outil de travail, les processus, et ainsi optimiser la performance économique de l'établissement.
Profil recherché
- Vous avez déjà une connaissance des métiers de l'hôtellerie, expérience professionnelle (stage, apprentissage ou contrat) ou formation en hôtellerie Tourisme.
- La relation client étant un facteur clé, vous disposez d'une certaine aisance dans le contact humain.
- Vous maitrisez l'outil informatique, idéalement vous connaissez : PMS, channel manager, etc.
- Sur le plan humain, vous êtes en capacité de vous intégrer de façon harmonieuse dans l'équipe afin de préserver l'atmosphère chaleureuse et authentique de l'établissement.
Si vous êtes intéressé(e), et pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter en envoyant votre CV.
Pensez à joindre une lettre de motivation à votre CV.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe/la nouvel(le) embauché(e) sera formé(e) et supervisé(e) par l'équipe de réception, dont la directrice de l'hôtel qui exploite l'établissement depuis plus de quinze ans.
Cet emploi est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) qui souhaite avoir un rôle polyvalent, est prêt à assumer des responsabilités et développer son autonomie dans un hôtel indépendant, avec des perspectives d'évolutions stimulantes.
Fonctions principales :
- Accueil des clients avant, pendant et après leur séjour, délivrance des informations (environnement de l'hôtel, ressources locales) et de l'assistance nécessaires au bon déroulement de celui-ci, fidélisation (dont gestion des avis Booking, Tripadvisor etc.)
- Gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des comptes clients
- Comptabilité journalière, facturation des prestations, encaissement et contrôle des paiements
- Relations avec les agences de voyages, OTA, fournisseurs et autres prestataires
- Mise en place petits déjeuners et entretien des parties communes à l'accueil et la salle des petits déjeuners
- Coordination avec le service des étages
- A terme, vous participerez au développement commercial de l'hôtel et serez force de proposition pour contribuer à ancrer la réputation de l'hôtel, améliorer l'outil de travail, les processus, et ainsi optimiser la performance économique de l'établissement.
Profil recherché
- Vous avez déjà une connaissance des métiers de l'hôtellerie, expérience professionnelle (stage, apprentissage ou contrat) ou formation en hôtellerie Tourisme.
- La relation client étant un facteur clé, vous disposez d'une certaine aisance dans le contact humain.
- Vous maitrisez l'outil informatique, idéalement vous connaissez : PMS, channel manager, etc.
- Sur le plan humain, vous êtes en capacité de vous intégrer de façon harmonieuse dans l'équipe afin de préserver l'atmosphère chaleureuse et authentique de l'établissement.
Si vous êtes intéressé(e), et pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter en envoyant votre CV.
Pensez à joindre une lettre de motivation à votre CV.
